Refusionspolitik

Ansvar. Reklamationer. Returneringsbetingelser

Sådan annullerer du din ordre

For at annullere din ordre og anmode om refusion skal du informere os om din beslutning. Du kan gøre dette ved at:

• E-mail: Send en anmodning om annullering til support@car2db.com
• Telegram: Brug vores kontaktformular med en tydelig erklæring om din annullering

For at sikre øjeblikkelig behandling bedes du inkludere dit ordrenummer og købsoplysninger i din annulleringsanmodning.

Hvis du kontakter os, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af ​​din annulleringsanmodning.

Bemærk venligst: Med hensyn til abonnementstjenester gælder din ret til at annullere kun efter det første abonnement og ikke ved hver automatisk fornyelse.

Refusionsbehandling

Når vi har modtaget din gyldige annulleringsanmodning inden for 14-dages perioden, behandler vi din refusion omgående. Refusionen vil blive udstedt ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion.

Forbrugerens ret til at fortryde

Hvis du er forbruger, har du ret til at fortryde denne aftale og anmode om fuld refusion inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter transaktionens afslutning (købsdatoen).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender os din meddelelse vedrørende din udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af 14-dages perioden.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik eller har brug for hjælp til din fortrydelsesanmodning, bedes du kontakte os:

E-mail: support@car2db.com

Telegram: @car2db_support_bot

Vi er forpligtet til at behandle alle refusionsanmodninger i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseslovgivningen og vores forpligtelser til at yde fair og gennemsigtig service.

Sidst opdateret: Februar 2026